Flaymek Hospitalar: Engenharia Clínica de alta eficiência

• Não basta somente fazer manutenção

Uma das prioridades de uma unidade de assistência à saúde durante sua atividade de venda de serviços de saúde, é sem dúvidas, o controle da eficiência produtiva de suas tecnologias. Muitas vezes trabalhar somente na recuperação física das tecnologias, isto é, na intervenção de caráter corretivo, acaba por subtrair uma boa parcela da lucratividade da unidade hospitalar.

• Grande volume de investimentos em manutenções corretivas gera prejuízos

É fato que o grande volume de investimentos de caráter corretivo realizado em equipamentos médico-hospitalares, pode maximizar as perdas de recursos que poderiam ser utilizados na modernização do parque de tecnologias da unidade.

• Princípio da Gestão

Ao implantar o sistema de gestão de tecnologias médico hospitalares é necessário considerar a produtividade de cada tecnologia, gerar dados e criar fluxos operacionais que controlem e gerem informações de cada uma das tecnologias.

A Flaymek Hospitalar atua com um

Modelo Gerencial de Alta Eficiência

• Gestão eficiente

A Flaymek Hospitalar Engenharia Clínica, desenvolve um modelo de gestão com preocupação na eficiência produtiva de cada uma das tecnologias. Dessa forma, são gerados relatórios que comparam a disponibilidade com a receita diária, mensal ou anual que a tecnologia deva gerar.

• Foco em qualidade

Se implanta o modelo de gestão em conformidade com as principais legislações e certificados de qualidade como:

• Rdc 02

• Rdc 050

• Rdc 063

• Rdc 185

• Nbr IEC 60601

• IEC 62353

• Acreditação ONA

• Acreditação PALC

• Iso 9001

• Isso 31000

• Pronta resposta para as fiscalizações da vigilância sanitária.

• Fases da implantação da engenharia clínica

A Flaymek Hospitalar Engenharia Clínica desenvolve o processo de gestão baseado nas seguintes fases:

1. Planejamento

2. Operacionalização

3. Medição.

• Fase de planejamento

É planejada todas as atividades de implantação da engenharia clínica na unidade hospitalar. Usa para isso; planilhas, formulários, softwares de planejamento além de documentos. Com isso é possível desenvolver:

• Criação do documento de gestão para Engenharia clínica.

• Levantamento do inventário de tecnologias.

• Classificação das tecnologias de acordo com o tipo de intervenção (Preventiva, Preditiva, calibração).

• Classificação das tecnologias de acordo com a criticidade.

• Classificação de acordo com as características funcionais.

• Criação do modelo de código de identificação padrão (ABCD-001).

• Criação do modelo descritivo para o plano de manutenção preventiva.

• Criação do modelo descritivo para o plano de calibração

• Criação do documento de fluxos operacionais.

• Criação dos procedimentos operacionais padrão dos equipamentos.

• Levantamento do manual de operações dos equipamentos junto aos fabricantes.

• Criação do checklist de manutenção preventiva dos equipamentos.

• Criação do checklist de calibração dos equipamentos.

• Criação do checklist de verificação de segurança elétrica dos equipamentos.

• Criação de formulários de manutenção diária.

• Criação de critérios para validação dos certificados de calibração.

• Criação do processo de indexação e rastreabilidade de documentos.

• Formulação de treinamentos para: pessoal que opera equipamentos, todos os colaboradores da empresa e para a equipe de manutenção.

• Configuração do painel de controle

• Cadastro das empresas e setores.

• Cadastro dos equipamentos.

• Criação de checklist para os equipamentos.

• Cadastro de procedimentos de manutenção.

• Cadastro de problemas relacionados a equipamentos.

• Cadastro de peças de estoque.

• Criação de usuários.

• Criação dos planos de manutenção.

• Criação das permissões de usuários.

• Criação de relatórios padrão.

• Definição de indicadores.

• Criação de assinatura digital.

• Criação da tabela de depreciação.

• Criação de vínculo entre equipamentos e contratos.

• Fase da operacionalização

A fase de operacionalização é posterior a de planejamento, é onde se executará todos os processos definidos e planejados na fase de planejamento. A flaymek hospitalar engenharia clínica, atua de forma precisa nesta fase, de forma e criar rastreabilidade e dados para a fase posterior que é a de controle. Na fase de operacionalização é previsto que:

• Gestão de próximos códigos.

• Gestão de abertura e encerramento de ordens de serviço.

• Gestão de chamados.

• Gestão do histórico de intervenções das tecnologias (preventiva, preditiva, corretiva, calibrações).

• Identificação física de equipamentos e instrumentos de medição.

• Atendimento aos chamados abertos pelo cliente.

• Emissão de relatórios de serviço.

• Equipe deve Auxiliar o Encarregado de Manutenção em Equipamentos Biomédicos em suas atribuições, especialmente no que se refere à avaliação e controle de equipamentos biomédicos;

• Executar os serviços de manutenção, testes elétricos, calibração e qualificação dos EMAs, sob orientação e supervisão do Encarregado de Manutenção em Equipamentos Biomédicos;

• Realizar checklist diário das atividades realizadas, registrando e comunicando ao Encarregado quaisquer inconformidades e/ou irregularidades detectadas;

• Efetuar ações de prevenção de acidentes de trabalho, bem como situações que possam colocar em risco a segurança da edificação e de seus ocupantes;

• Garantir o cumprimento das normas regulamentadoras (NRs) e da utilização de EPIs;

• Efetuar levantamento de dados (equipamentos, infraestrutura, acessórios, etc.) de natureza técnica;

• Efetuar a organização de arquivos técnicos;

• Identificar e cadastrar todo o sistema e equipamentos eletrônicos e biomédicos;

• Executar trabalhos repetitivos de mensuração e controle de qualidade;

• Executar os serviços gerais de baixa e média complexidade, sob orientação e supervisão do Encarregado;

• Manter o ambiente de trabalho livre de entulho, recolhendo as obras de materiais, equipamentos e ferramentas;

• Executar todos os serviços em plena segurança e obediência às determinações superiores, comunicando aos superiores o término das tarefas;

• Realizar transportes Inter setoriais de equipamentos e registrar suas movimentações;

• Realizar testes de verificação funcional nos equipamentos;

• Realizar inspeções e rondas diárias para controle de equipamentos

• Levantar dados e medições relacionados aos equipamentos sob a orientação dos supervisores;

• Desempenhar outras atividades inerentes à função, incluindo alimentação rotineira da base de dados do software de gestão.

• Fase de controle

Na fase de controle, a flaymek hospitalar engenharia clínica, atua mensurando indicadores e acompanhando o estado das tecnologias através de relatórios. É previsto que a gestão faça:

• Mensurar indicador de Manutenção preventiva realizada X manutenção preventiva programada (Performance de Manutenção Preventiva - PMP);

• Mensurar indicador de Calibrações realizadas X Calibrações programadas;

• Mensurar o Percentual de Ordens de Serviço executadas X Ordens de Serviço abertas;

• Mensurar o Número de Ordens de Serviço de manutenção corretiva por equipamento;

• Mensurar o Percentual de horas trabalhadas, por técnico X horas disponíveis;

• Mensurar o Tempo médio de resposta ao primeiro atendimento;

• Mensurar o Custo da manutenção X valor da substituição, por equipamento e global;

• Mensurar o Percentual de disponibilidade de equipamento (DISP);

• Mensurar o Tempo médio de reparo (MTTR OU TMR);

• Mensurar o Tempo médio entre falhas (TMF ou MTBF);

• Mensurar Tempo de atendimento por criticidade.

• Quantitativo de Ordens de Serviço Corretivas e Preventivas no período;

• Gráfico de Tendência indicando o percentual de manutenções preventivas realizadas X planejadas, com análise de resultados;

• Gráfico de Tendência indicando o percentual de manutenções corretivas realizadas X solicitadas, com análise de resultados;

• Quantitativo de calibrações, testes elétricos e qualificações realizadas X planejados;

• Pendências, as razões de sua existência e os que dependam de solução.

• Indicação dos custos dos serviços realizados;

• Outras considerações pertinentes aos serviços executados, incluindo falha em infraestrutura física;

• Atividades gerenciais realizadas ou programadas;

• Problemas operacionais para realizar as atividades.

• Apresentação de dados referentes aos indicadores de monitoramento do processo, definidos e no padrão estabelecido.

• Produtividade

O relatório de produtividade das tecnologias é uma das peça chaves aplicadas na gestão de tecnologias da Flaymek Hospitalar Engenharia Clínica, nessa fase, é possível dizer se uma determinada tecnologia está apresentando prejuízos ou lucro para a unidade hospitalar e com essa informação a gestão pode desenvolver projetos de melhoria.

• A medida que forem sendo criados históricos dos equipamentos críticos, será possível calcular a produtividade dos mesmos. Exemplo:

Equipamento cuja disponibilidade operacional Anual seja de 100% é igual a receita anual de 1.000.000,00.

• A medida que a Disponibilidade venha caindo proporcionalmente a receita Anual irá Diminuir.

• A engenharia clínica montará relatórios periódicos para orientar a gestão do hospital em relação aos equipamentos cuja disponibilidade esteja em Ruim ou Péssimo.

• A engenharia clínica fará análise crítica dos equipamentos que apresentam percas de faturamento significativos.

• A engenharia apresentará em momento oportuno, projetos de melhoria das tecnologias com baixa eficiência.

A importância da engenharia clínica

aplicar uma gestão eficiente

Com as informações acima acreditamos que você tenha se dado conta da importância de se desenvolver uma gestão eficiente na sua engenharia clínica. De fato a engenharia clínica não é somente o controle e a execução de manutenções, a gestão de uma engenharia clínica envolve muito mais que isso, sendo processos muito bem definidos e planejados de acordo com a atividade fim da unidade de assistência à saúde. Somente assim será possível mensurar o real estado das tecnologias e alertar a gestão do hospital da unidade quanto aos possíveis riscos bem como apresentar melhorias.